'논문제목1 의료기관의 규모에 따른 종사자들의 직무만족도에 관한 연구
논문제목2 The study of job satisfaction of employees relating to size of hospital
주저자/소속 장익선/원광보건대학교
학술지명 경영교육연구 발행기관명 한국경영교육학회
권(호) 27(2) 발행년월 2012년 04월
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언어 한국어
초록1 의료기관의 규모에 따른 종사자들의 직무내용과 직무환경에 대한 만족도 차이와 직무내용 만족도에 직무환경요인이 어떤 영향을 미치는가를 분석하여, 종사자들의 만족도를 제고시킴으로써 환자만족과 의료기관 만족을 동시에 달성하기 위한 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 직무내용에 따른 만족도는 외부교육과 내부교육, 업무협조에서는 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났고, 직무인프라, 관련 업무에서는 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 직무환경에 따른 만족도는 근무시간, 휴일준수, 휴가준수, 후생복지, 병원분위기에서는 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났고, 급여수준에서는 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 직무인프라 만족도에 유의한 영향을 미치는 변수는 급여수준, 휴일준수, 후생복지 변수가 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 관련업무 만족도에 유의한 영향을 미치는 변수는 급여수준, 후생복지, 병원분위기에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 외부교육 만족도에 유의한 영향을 미치는 변수는 후생복지에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 내부교육 만족도에 유의한 영향을 미치는 변수는 병원분위기에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 업무협조 만족도에 유의한 영향을 미치는 변수는 급여수준, 근무시간, 휴가준수, 후생복지, 병원분위기 변수가 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상기와 같은 결과는 의료기관의 규모별로 근무하고 있는 종사자들의 만족도 차이를 파악하여 내부고객의 일원인 종사자들의 만족도를 충족시킬 수 있는 유인을 제공함으로써 의료기관의 성장을 도모할 수 있다는 것을 시사한다.
초록2 The study analysed the difference in satisfaction of the job description and the working environment of employees relating to size of hospital and what impact the working environment will have on satisfaction of the job description. By improving satisfaction of employees, the study aims to meet satisfaction of patients and satisfaction of hospital at the same time. To summarise, the result of the study is as following: The difference of job satisfaction of employees relating to job specifications shows that it has significant difference in external and internal education and coordination of business. Yet, it has no significant difference in job infrastructure related jobs. The difference of job satisfaction of employees relating to working environment shows that it has significant difference in working hours, compliance of public holiday and holiday leave, welfare and atmosphere in the hospital. Yet, it has no significant difference in pay rates. The factor which has significant impact on satisfaction of job infrastructure has positive impact on pay rates, working hours, compliance of public holiday and welfare. Also, the factor which has significant impact on satisfaction of related work has positive impact on pay rate, welfare and atmosphere in the hospital. The factor which has significant impact on satisfaction of external education has positive impact on welfare. The factor which has significant impact on satisfaction of internal education has positive impact on pay rate, welfare and atmosphere in the hospital. The factor which has significant impact on satisfaction of coordination of business has positive impact on pay rate, working hours, compliance of public holiday, welfare and atmosphere in the hospital. The results above suggest that by finding out the differences in satisfaction of employees who are working for different sizes of the hospital and providing the source to satisfy the needs of employees who are the member of internal customers they can promote the growth of the hospital.
키워드1 의료기관 규모, 직무만족도, 직무환경, 직무내용
키워드2 size of hospital, job satisfaction, working environment, job description'
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