●저자 : 권민택(전북대),최경아(강남대),임용환(전북대),박영규(전주기전대)

●개요 :

본 연구는 ERP시스템의 성과에 영향을 미치는 요인에 대하여 분석하였다. 우선 국내에서 ERP시스템을 도입하여 사용하고 있는 기업 중에서 215개 기업을 대상으로 자료를 수집하여 분석하였다. 본 연구는 연구모형을 토대로 설정한 연구가설의 검증을 통하여, ERP시스템의 성과에 영향을 미치는 요인을 찾고자 하였다.

본 연구의 주요내용은 다음과 같다. 첫째, 본 연구와 관련된 각종 문헌검토를 토대로 연구모형을 개발하였다. 둘째, 연구모형과 선행연구를 바탕으로 5개의 연구가설을 설정하였다. 셋째, 기존문헌을 근거로 변수의 특정도구를 개발하고, ERP시스템을 도입하여 사용하고 있는 기업체를 대상으로 자료를 수집하였다. 넷째, 수집된 자료의 분석을 통하여 연구가설을 검증하였다. 마지막으로 분석결과를 기초로 연구결과를 논의하고 시사점과 한계점을 제시하였다.

독립변수로는 조직환경, 정보시스템, 기술환경을 고려하여 구체적으로 최고경영자 지원, 경쟁강도, 정보시스템 성숙도, 경영혁신, 기술호환성의 5개 변수를 사용하였다. ERP시스템의 성과를 측정하기 위해서 사용자 만족도, 시스템 만족도, 조직성과의 세 가지 방법이 사용되었다. 연구결과 최고경영자 지원, 경쟁강도, 경영혁신은 유의적으로 나타났으나, 정보시스템 성숙도와 기술호환성은 비유의적인 것으로 나타났다.

본 연구는 ERP시스템의 성과에 영향을 미치는 기업 환경들을 중심으로 그 영향요인을 파악함으로써 정보화가 성공적으로 정착할 수 있도록 기여하고자 한다.