논문제목 예비창업자의 창업동기에 따른 창업지원서비스의 중요도-만족도(IPA)분석: 청년창업자를 중심으로
초록
본 연구는 예비창업자를 대상으로 창업동기와 창업지원서비스에 대한 주요 속성과 만족도를 측정하기 위해 각각의 속성을 비교 분석하는 중요도-만족도분석(IPA)기법을 활용하여 청년창업자들을 중심으로 효과적인 지원서비스를 제공할 수 있는 정책방안을 제시하고자 실증 분석을 하였다. 창업지원서비스의 주요항목은 시설 및 장비지원, 인적관리지원, 마케팅 지원, 재무·회계지원으로 구성하였으며, 창업동기는 필요형 창업과 기회형 창업으로 구분하였다. 창업동기에 따른 중요도-만족도 분석 결과 전체집단의 IPA 분석과 다른 결과가 나타났다. 필요형 창업은 정책자금, 재무회계지원, 조세관련 지원 등이 제 1사분면(지속적 유지)와 제 2사분면(집중관리)에 나타났지만, 기회형 창업은 재무/회계지원, 조세관련지원 등은 제 4사분면(과잉노력 지양)에 위치하였다. 이는 필요형 창업은 기회형 창업에 비해 상대적인 창업 준비기간의 한계와 환경적 요인에 의해 창업을 시작하게 됨에 따라 자원의 부족으로 재무적인 지원이 필요함을 알 수 있다. 이러한 결과는 일관된 창업지원서비스의 비효율적인 지원의 한계와 청년창업자들의 특성에 따라 보다 세분화된 지원정책이 필요함을 시사하고 있다.
주제어 : 예비창업자, 창업동기, 청년창업, 창업지원정책, IPA분석
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[제29권 5호]예비창업자의 창업동기에 따른 창업지원서비스의 중요도-만족도(IPA)분석:
작성자 : 관리자
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게시일 :
2015-04-14
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