'■ 제목 : 정보시스템 품질변수가 성과에 미치는 영향에 관한 연구(A Study of Quality Variable Affecting the Performance of Information System)

■ 저자 : 이학렬-제1저자(원광보건대학 경영정보과 교수), 김준호-공동저자(원광대학교 경영학부 강사)
■ 접수일자 : 2003-4-1 게재확정일자 : 2003-12-23
■ 게재페이지 : 287-310
■ 키워드 : 정보시스템, 성과평가, 품질변수, ERP 시스템(Information System, Performance Assessment, Quality Variable, ERP)
■ 초록 : 오늘날의 기업들은 정보시스템을 구축하여 보다 효율적이고 조직의 목표달성에 기여하기 위한 방향으로 활용하고 있다. 이러한 정보시스템에 대해서 효율적인 평가를 통하여 정보시스템이 본래의 목적인 경영계획과 통제와 같은 관리적 의사결정에 활용되고 있는지, 또 의사결정자들의 요구하는 대로 시스템이 명확하게 규명하고 있는지를 파악하여야 할 것이다.
본 연구에서는 정보시스템 중 ERP를 사용하고 있는 기업을 대상으로 하여 시스템 품질, 정보의 품질, 서비스 품질의 세 가지 품질변수가 성과 즉, 시스템 유용성과 사용자 만족에 영향을 미치는 가를 연구하였다.
결론적으로 정보 품질이 시스템 유용성에 영향을 미치고, 시스템 품질이 사용자 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 시스템 유용성이 사용자 만족에 영향을 미쳤다.'