●제목: 지상파 DMB의 서비스 특성과 사용자 특성이 수용의 내·외재적 동기에 미치는 영향

●저자 : 안관영(상지대)

●개요 :

본 연구는 지상파 DMB의 서비스 특성 요인인 서비스비용, 즉시접속성과 사용자 특성 요인인 자기효능감, 혁신성이 수용의 내재적 동기인 즐거움과 외재적 동기인 이용용이성, 유용성에 미치는 영향관계를 실증분석을 통해 살펴보고자 하였다. 실증분석 결과 즐거움에는 혁신성, 자기효능감, 즉시접속성 순으로 정(+)의 영향을 미치고, 서비스비용은 부(-)의 영향을 미쳤다. 이용용이성에는 혁신성, 자기효능감 순으로 정(+)의 영향을 미치고, 서비스비용은 부(-)의 영향을 미쳤다. 유용성에는 즉시접속성, 자기효능감 순으로 정(+)의 영향을 미치고, 서비스비용은 부(-)의 영향을 미쳤다. 또한, 지상파 DMB 이용의도에는 즐거움이 가장 강한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이용용이성과 유용성은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 지상파 DMB의 활성화를 위해서는 매체의 유용성과 이용용이성 보다는 재미적인 요소의 강화가 중요하며, 또한 무료로 서비스가 제공된다는 지상파 DMB의 서비스 특성은 어떤 다른 속성보다도 지상파 DMB의 이용의도에 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.