'■ 제목 : 중소기업의 ERP 시스템 운용 실태 분석(An Analytical Study on Implementing the ERP Systems in Small and Medium Enterprises)

■ 저자 : 손성호-제1저자(동아대학교 경영학부 교수), 명원수-공동저자(동아대학교 경영대학원 회계학 전공)
■ 접수일자 : 2003-5-30 게재확정일자 : 2003-11-25
■ 게재페이지 : 381-403
■ 키워드 : ERP 시스템, SMERP, 중소기업의 특성, 정부 지원 정채, 재무·회계(ERP system, SMERP, financial affairs)
■ 초록 : 본 연구는 중소기업의 정보화 특성, 정부의 정책, 그리고 ERP 시스템 관련 연구를 통해 대한상공회의소에서 개발 · 보급하고 있는 ERP 시스템 즉 SMERP를 활용하고 있는 부산·경남 지역 중소기업을 대상으로 하여 설문지에 의해 자료를 수집하고, 분석 가능한 47개 업체의 ERP 시스템 도입·운용 실태를 분석하였다. 특히 본 연구는 기업의 특성을 대표자의 연령, 업종, 매출액, 종업원 수, 설립연도로 구분하여 정보화 수준, ERP 시스템의 도입·운용 실태, IT화 지원업체에 대한 만족도를 분석화고, 그 결과를 제시함으로써 향후 ERP 시스템을 도입·운용하려는 중소기업의 정보화 전략 지침의 기초를 제공하고자 한다. 중소기업의 ERP 시스템 개발과 정부 지원 정책이 성공적으로 수행되기 위해서는 첫째, 최고경영자의 관심과 종업원의 참여를 고취시켜야 하며, 한편으로 기업 업무의 표준화와 전문가의 채용 또한 이루어져야 한다. 둘째, 기업의 여러 가지 업무 중 물류와 재무·회계 분야에 대한 관심이 높으므로, 물류와 재무·회계 분야에 ERP 시스템을 적극 도입·운용하려는 노력과 교육 지원이 집중되어야 할 것이다. 셋째, 정부는 중소기업의 IT화 및 기술지원을 포함하여 ERP 시스템에 대한 컨설팅, 커스트마이징 등 여러 측면에서 정보화 지원이 효율적으로 이루어지는 가를 철저하게 분석하여 정책에 반영하여야 할 것이다.'